ギークルズからのメールが届かない
迷惑メールとして処理された可能性があります。
パソコンメールをお使いの場合は迷惑メールフォルダをご確認いただき、携帯メールをお使いの場合は「@geekls.com」を受信可能に設定してください。
本名や住所など個人情報の登録は不安
警察等、法的拘束力がある機関からの開示請求があった場合を除き、第三者へは一切公開せず、本人様確認および郵便物等の送付以外の目的では原則使用致しません。
万が一、他の用途で使用する場合は、ご本人様の了承が得られてから行います。
また、専用データベースにより厳重に管理されています。ご安心ください。
パスワードを忘れた
こちらから再設定することができます。
メールアドレスもお忘れになった場合は、
こちらにご連絡ください。
日記やコンタクトなどで文章が切れたり、投稿・送信できない
ギークルズは、多種多様の端末からの利用に対応しているシステムの関係上、スマートフォン・携帯端末のOSや機種固有の一部の絵文字や特殊文字に対応しておりません。非対応の文字を本文中に含んだデータを投稿・送信しようとすると、該当文字の直前までしか保存されず、それ以降が切れてしまうという現象が発生します。大変申し訳ございませんが、文章切れる直前の文字を削除、または違う文字に置き換えて再度お試しくださいませ。非対応文字が原因ではない場合は、お手数ですが、運営までお問い合わせください。
昔は一応有料サイトだった気がするけど？
2017年8月22日よりサイト利用料金は完全無料になりました。※ただし、コンタクト機能の利用には本人確認が必須となりました。
プロフィール画像はどんなものがいいの？
プロフィール画像はサイト全体に公開されますので、公開しても問題ない画像をお使いください。婚活目的で登録された場合は、ご自身の顔が分かる写真をアップされることを推奨致します。
画像・写真がアップロードできない
お使いの環境（端末、ブラウザ）によってはアップロードがうまくいかないことがあります。ブラウザからのご利用推奨環境は
こちらからご確認ください。端末を再起動していただくか、画像と写真の情報（サイズやファイル形式等）をご確認いただくことで解決する可能性があります。サイズが大きすぎる画像や画素数が高すぎる画像はアップロードが上手くいかない可能性が高いので、お手数ですが、アプリなどで加工されることを推奨致します。また、iOSの専用拡張子HEICなど、HTMLでサポートされていない画像形式はアップロードできませんので、拡張子をJPEGやPNGなどに変換してください。
本人確認はしたほうがいいの？
双方の安心できる出会いのためには必須だと言えます。なお、本人確認を行わないとコンタクト機能が使えません。また、本人確認をしておいた方がアプローチされやすくなりますし、本人確認済みでないと公式イベントには参加できません。
本人確認はどうやって行うの？
運転免許証や健康保険証などの身分証明書のスキャン画像・撮影写真を専用フォームからアップロードしていただきます。その際、全体がはっきり写るように撮影していただき、表面のみをアップロードしてください。
イベント参加料金のお支払方法は？
別途イベントページでお知らせします。
恋愛・婚活目的でも、いきなり連絡先は伝えない方がいいの？
まずは、自己紹介を兼ねてじっくりお話しされることをオススメします。
最初から連絡先を伝える行為は、デート商法などの恐れもありますので、ご注意ください。
困った方がいます
相手のページへ移動して「ブロックリストに追加」または「通報」をクリックし、その方を「ブロックリスト」に入れるか、運営に通報してください。通報の際はお困りの内容をお知らせください。
法的な表記に関して
参謀ポーカーの音が出ない
ブラウザ版、アプリ版問わず、端末やデフォルトブラウザとの相性によっては音が出ない場合があります。その場合は右下の「設定」を開くと音が出る可能性がございます。改善されない場合は、キャッシュクリアやブラウザの変更などをお試しのうえ、それでも音が出ない場合は申し訳ございませんが、無音でお楽しみください。
絵文字が使えない
ブラウザ版とスマホアプリ版との文字整合性を合わせるため、ギークルズでは携帯やスマホにしか存在しない絵文字は利用できない仕様になっております。該当する絵文字を使用した場合、以降の文字は全て表示されなくなってしまいますので、申し訳ございませんが、ギークルズでは絵文字の使用は控えていただけましたら幸いです。
ギークルズ内にYoutubeの動画への直リンクを貼ると真っ白になって表示されない
申し訳ございませんが、ギークルズのシステムの仕様とYoutubeの仕様が競合して不具合が発生するようです。回避策として、Youtubeサービス内の共有用リンクであれば問題なくリンクが貼れることは確認済みです。お手数ですが、Youtubeの動画の下部にある共有ボタンから共有用リンクを取得いただき、そちらのリンクをギークルズ内に貼っていただけましたら幸いです。※具体例を挙げますと、ギークルズPR動画の直リンクはhttps://www.youtube.com/watch?v=NEJoAkrrKwYですが、こちらの共有用リンクはhttps://youtu.be/NEJoAkrrKwYというようにwww.youtubeではなく、youtu.beから始まるリンクになります。
